Oficina de Atención a la Ciudadanía. Línea Madrid. Distrito de Tetuán - Madrid

Oficina de Atención a la Ciudadanía. Línea Madrid. Distrito de TetuÃn

La Oficina de Atención a la Ciudadanía. Línea Madrid, perteneciente al Ayuntamiento de Madrid, se erige como un punto de referencia crucial para los vecinos del distrito de TetuÃn. Esta entidad se dedica a proporcionar un servicio integral de asistencia y tramitación de diversos procedimientos administrativos, facilitando así la interacción ciudadana con la administración pública. Su ubicación estratégica en la

C. de Simancas, 6, TetuÃn, 28029 Madrid

, la convierte en un lugar accesible y de fÃcil acceso para los residentes del Ãrea.

Servicios Ofrecidos

La Oficina de Atención a la Ciudadanía ofrece una amplia gama de servicios diseñados para cubrir las necesidades mÃs comunes de los ciudadanos. Entre ellos se incluyen:

• Asesoramiento Administrativo: Proporciona orientación y ayuda para la realización de trÃmites, explicando los requisitos, documentación necesaria y plazos a seguir.
• Tramitación de Solicitudes: Facilita la presentación de solicitudes de diversos tipos, como licencias, permisos, certificaciones y ayudas municipales.
• Información sobre Servicios Municipales: Ofrece información detallada sobre los servicios y programas ofrecidos por el Ayuntamiento de Madrid, incluyendo horarios, requisitos y procedimientos.
• Atención al Ciudadano: Brinda un canal de comunicación directo para resolver dudas, atender reclamaciones y gestionar incidencias.
• Oficinas del Ayuntamiento: Actúa como punto de derivación a otras oficinas del ayuntamiento, asegurando que los ciudadanos accedan al servicio adecuado para su necesidad.

Información de Contacto

Para contactar con la Oficina de Atención a la Ciudadanía. Línea Madrid, se pueden utilizar los siguientes medios:

• Teléfono: 4800010
• PÃgina web: sede.madrid.es

Ubicación y Accesibilidad

La Oficina de Atención a la Ciudadanía. Línea Madrid se encuentra ubicada en la

C. de Simancas, 6, TetuÃn, 28029 Madrid

. Para garantizar la accesibilidad a todos los ciudadanos, la oficina cuenta con las siguientes características:

• Acceso para sillas de ruedas: Se ha implementado un sistema de acceso adaptado para personas con movilidad reducida.
• Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas: Dispone de plazas de aparcamiento reservadas para vehículos adaptados.

Opiniones y Valoraciones

Según las valoraciones disponibles en Google My Business, la Oficina de Atención a la Ciudadanía. Línea Madrid cuenta con 659 valoraciones, con una media de 4.2 sobre 5 estrellas. Aunque algunos usuarios han experimentado tiempos de espera prolongados debido a la alta afluencia de público, especialmente durante las horas punta, la valoración general refleja una satisfacción considerable con la amabilidad y la eficiencia del personal. La experiencia, aunque a veces interrumpida por la espera, se considera positiva por la capacidad de los agentes para resolver las dudas y facilitar la realización de los trÃmites. La eficiencia del servicio se ve potenciada por la disposición a explicar cada paso y a ayudar a los ciudadanos a comprender los procedimientos administrativos. A pesar de la espera, la posibilidad de llevar a cabo la gestión es vista como un valor fundamental. La cordialidad del personal y su disposición a ayudar contribuyen a que la experiencia, a pesar de las posibles dificultades, sea considerada satisfactoria.

Recomendaciones

Se recomienda a los ciudadanos que necesiten realizar trÃmites administrativos o solicitar información sobre los servicios municipales del distrito de TetuÃn que contacten con la Oficina de Atención a la Ciudadanía. Línea Madrid. Es aconsejable planificar la visita, especialmente en los horarios de mayor afluencia, y estar preparado para posibles tiempos de espera. La pÃgina web sede.madrid.es ofrece información detallada sobre los servicios disponibles y los trÃmites que se pueden realizar online. La línea telefónica 4800010 puede ser utilizada para obtener información general o programar una cita, si es necesario.

👍 Opiniones de Oficina de Atención a la Ciudadanía. Línea Madrid. Distrito de Tetuán

Jomon A.

5/5

Personal que me atendió es muy amable y muy servicial. Sala de espera estaba lleno y gente mayores rn pie.

José

4/5

Aunque había mucha cola para entrar (venía de otra oficina que estaba en obras y estaba cerrada), la espera ha merecido la pena, ya que he podido realizar la gestión. El hombre que me ha atendido lo ha hecho amablemente y explicándome las dudas que me iban surgiendo.
Si no hubiera sido por la larga espera para entrar daría cinco estrellas, pero eso ha hecho que la experiencia no haya sido excelente.

Andres H. T.

1/5

Fui a realizar un trámite del SER ( servicio de estacionamiento regulador) me rellenan todos los datos y antes de realizar el pago se va el sistema me dicen que a lo largo del día me llamarían cosa que nunca pasó.
Me acerco al siguiente día para poder finalizar el trámite y me dicen que no pueden hacer nada que está bloqueado y han creado una incidencia y que hasta que no me llamen no pueden hacer nada.
Entonces por un fallo de ellos no puedo aparcar mi coche en la zona.

Sebastián N.

1/5

Me tocó una inoperante para modificación de padrón, y no me pudieron poner mi dirección real a pesar de haber llevado todos los papeles requiridos. La supervisora, otra inoperante.
Que fácil va a ser reemplazar esta gente por robots. De una vez por todas, el Estado dejará de complicar a la gente con SIMPLES trámites.

Pilar D.

5/5

Quiero agradecer la atención por parte de Dña. M. Del Mar Rodríguez Montoro (Ventanilla 8).
He acudido para empadronarme y tenía dificultades para aportar una Factura de Suministros a través del móvil.
Gracias a su ayuda y paciencia he podido aportar dicho documento.
Por tanto le doy las gracias por su atención.

Juanma

2/5

Esta bien para atender al ciudadano. Los empleados eficaces y atentos.
El problema es que hay mucha gente y pocos empleados, por lo que hemos esperado más de una hora. Y alguna máquina rota por lo que tendremos que volver.

Samu S.

5/5

Me ha atendido Raúl, y no puedo estar más agradecido con su amabilidad y trato. Me ayudó en todo momento y me aportó soluciones a todos los inconvenientes. Más personas como él 10/10. Gracias.

Luis R.

5/5

Es genial servicio super rápido y el personal que te atiende son muy amables quedó agradecido por todo lo profesionales que son.....