Mano A Mano Family Resource Center - Round Lake Park, Illinois

Angela C.

Hola buenas tardes a la señora María Elena mi motivo d escribirle en este medio es para comunicarle y preguntarle q como es la ayuda q ofrecen en mano a mano yo tengo 2meses llamando y la última ves llame y para una ayuda para renta me dijeron q hablara primer semana d este ves hoy 11/7/24 hice la llamada y hablé con una joven y le expliqué mi problema d ayuda me hizo unas preguntas respondí para luego d una espera decirme q la ayuda q hay es para gente q viene llegando al país gracias a Dios q nunca había pasado por esto siempre he trabajado pero tengo ya tres meses d no trabajar y pedía la ayuda para renta y me dicen q solo es para gente q viene llegando si uno a pagado impuestos y gente q viene llegando tiene mas ayuda q uno q paga impuestos por eso esas personas solo viene a tener hijos y hombres q no trabajan por su mujer le dan esta ayuda oh la ayuda también será para familiares d los q trabajan allí mismo bendiciones

Pedro T.

Excellent service , Sophia worked on my case and she was very nice had so much patient I highly recommend this place for anybody who want to become a citizen

Excellence service al cliente ,Sofia trabajo en mi caso muy Buena persona y muncha pasiencia recomiendo este lugar para el que quiera hacerse ciudadano

Eleeza A.

Things were good with Darixa Rodriguez and others for a few years until this year when I was involved in a domestic violence situation and I had to move out, also relocated to somewhere else. When I finally found a home that I can live in without any issue. I called several times this month to have my entire DACA documents be sent to my email for legality reasons. I never got them hence my several calls to figure out what was going on and requested many times to have my documents sent to me. I also have sent emails and never got a response. I thought they would be professional but not at all. I had English interpreters call them many times also switched to Spanish interpreters to speak with them. Whenever I try to call them, they would hang up so many times and sometimes they would answer and hold- a few of my interpreters can hear them breathing. As if they were waiting for me to hang up and thinking I’d give up. Their professionalism for the organization supposedly to help immigrants get a better life as well as others in need for resources. And I’m starting to realize that their professionalism isn’t showing at all. I would have to find a different organization that has a better understanding and intentions to help people especially undocumented deaf people. I might change this review with some stars if they ever send me the recent documents in order to not get deported. And I’d be cautious when using this organization for anything. And let this be a warning to anyone who considers using this organization for any reason. I will be also adding more reviews for this organization until I see some improvements. And please be sure to gather your own documents and save them for yourself. I wouldn’t place my trust in this organization at all.

Hope the organization sees this and that their professionalism is lacking.

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Las cosas iban bien con Darixa Rodríguez y otras durante unos años hasta este año cuando me vi envuelta en una situación de violencia doméstica y tuve que mudarme, también me mudé a otro lugar. Cuando finalmente encontré un hogar en el que puedo vivir sin ningún problema. Llamé varias veces este mes para que me enviaran todos mis documentos de DACA a mi correo electrónico por razones de legalidad. Nunca los recibí, de ahí mis varias llamadas para averiguar qué estaba pasando y solicité muchas veces que me enviaran mis documentos. También he enviado correos electrónicos y nunca obtuve una respuesta. Pensé que serían profesionales, pero no del todo. Tuve intérpretes de inglés que los llamaron muchas veces y también cambié a intérpretes de español para hablar con ellos. Cada vez que trato de llamarlos, cuelgan muchas veces y, a veces, contestan y esperan; algunos de mis intérpretes pueden escucharlos respirar. Como si estuvieran esperando que colgara y pensaran que me rendiría. Su profesionalismo para la organización supuestamente para ayudar a los inmigrantes a tener una vida mejor, así como a otros que necesitan recursos. Y estoy empezando a darme cuenta de que su profesionalismo no se muestra en absoluto. Tendría que encontrar una organización diferente que tenga una mejor comprensión e intenciones de ayudar a las personas, especialmente a las personas sordas indocumentadas. Podría cambiar esta revisión con algunas estrellas si alguna vez me envían los documentos recientes para no ser deportado. Y sería cauteloso al usar esta organización para cualquier cosa. Y que esto sea una advertencia para cualquiera que considere usar esta organización por cualquier motivo. También agregaré más revisiones para esta organización hasta que vea algunas mejoras. Y asegúrese de reunir sus propios documentos y guardarlos para usted. No pondría mi confianza en esta organización en absoluto.

Espero que la organización vea esto y que falte su profesionalismo.

Leyla P.

Muy buenos servicios, Reyna atendió mi caso de inmigración y 6 meses despues ya pasé mi test de ciudadanía, Yanira, asistente de Reyna me devolvió un par de llamadas donde necesité información y me respondió con amabilidad, los esposos que dan las clases de ciudadanìa son las personas más amables y dulces del mundo, solo tuve la oportunidad de ir a dos clases y fueron de mucha ayuda. Les doy 5 estrellas por que el objetivo se cumplió con amabilidad y eficacia, pero como siempre se debe mejorar, recomiendo que deberían estar un poco mas pendientes de las citas, pues a las dos partes les llega la carta de inmigración para las citas de huellas y test, uno no sabe si de pronto al cliente no le llegó la citacion y Mano a Mano nos puede informar. Mil gracias por su ayuda.

Francis F. R.

Exelente lo atienden bien a uno cuando nesitas alluda son muy buenos en atenderte muy rápido y bien a mi en lo personal me ayudaron mucho

Alfredo F.

Eric Yanez me ayudó para registrarme para la vacuna contra el covid y ahora para la de la influenza, gracias Mano a Mano por tener trabajadores como Eric, siempre ayudando a la comunidad.

Adrian C.

quiero agradecer a todo el personal que labora en mano a mano y en especial ala muchacha de la imigracion por toda su alluda por averme alludado en recuperar mi recidencia gracias por alludar ala comunidad y los felicito por todo lo que asen por nosotros

abel C.

Mano a mano te ofrece ayudas en idiomas medicos legales migratorios en ese lugar existe una ayuda humana inconparable un personal altamente calificado para responder a tus nesecidades ..