Asociación Popular de Ahorros y Préstamos

Name: Asociación Popular de Ahorros y Préstamos
Address: Santo Domingo
Telephone: 8096884022

Dirección: Mexico Av. México esq. Calle José Reyes, 1er. nivel, Santo Domingo, República Dominicana.
Teléfono: 8096884022.
Página web: apap.com.do.
Especialidades: Banco.
Otros datos de interés: Entrada accesible para personas en silla de ruedas, Estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas.
Opiniones: Esta empresa tiene 88 valoraciones según Google My Business.
Opinión media: 2.9/5.

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Lunes: 8:30 a.m.–4 p.m.
Martes: 8:30 a.m.–4 p.m.
Miércoles: 8:30 a.m.–4 p.m.
Jueves: 8:30 a.m.–4 p.m.
Viernes: 8:30 a.m.–4 p.m.
Sábado: 9 a.m.–1 p.m.
Domingo: Cerrado

Opiniones de Asociación Popular de Ahorros y Préstamos

Asociación Popular de Ahorros y Préstamos - Santo Domingo

Sarah Romero

1/5

El peor servicio bancario para los que vivimos fuera de RD. Dos horas en linea. Un agente me tira donde otro, te hacen sentir como un delincuente con tus propios productos. Tengo 54 años y desde los 18 tengo cuenta con ellos. Su sistema de verificación es algo que ni para ingresar a la casa blanca es tan tedioso. Sin embargo las tarjetas son clonadas a cada rato. El sistema es super estricto para lo dueños de las cuentas y tarjetas y fácil para los clonadores y delincuentes. Que horrible experiencia!. Hace falta el Sr. HAZOURY. Han deshumanizado a APAP! de mi parte son el peor servicio financiero de RD y ahora acabo de ver en mi estado de cuenta que cobran el 60% anual por financiamiento! Oh Dios! No abran cuentas en APAP es el mejor consejo del que ustedes se puedan llevar.

Joan Peña

2/5

Plataforma tecnológica deficiente y personal incompetente cuando se encuentran sin sistema. Como es posible que vaya al banco a realizar diferentes pagos y depósitos y tenga que salir con todo el dinero porque no tienen sistema? Inconcebible. Una falta de respeto y de consideración al cliente que usa su tiempo y recursos para movilizarse a una sucursal para cumplir las obligaciones a tiempo. Adicionele a esto el riesgo al que exponen al cliente de que el dinero sea robado o perdido, o no pueda regresar al banco a tiempo. Me pregunto si se hacen responsables por casos como esos o si se hacen de la vista gorda mientras aplican todos sus cargos por mora, seguro que en ese segundo escenario no les falla el sistema.

Elliot Cruz

2/5

La aplicación dura hasta 3 días para actualizar una transferencia de otro banco a apap, aunque se haya hecho BCRD, supuestamente debe aparecer a los 15 minutos y si fue viernes no se ve hasta el lunes. Y si es domingo no contestan en el call center, y si me roban la tarjeta, no puedo notificar hasta el lunes? Es mi pregunta

natalia dominic

1/5

Hay los agentes hipotécarios solo les interesa ganar su comisión , no recomiendo este banco para nada , te dan una información y a la hora de firmar y cuando el préstamo sale es otra me ofrecieron una taza a un 12% y al final la pusieron en 13.98 por un año , con muy incoherentes , una vez que el cliente firma ya no hay marcha atrás

Libertad De Jesús (Liz)

5/5

Mucho tiempo en fila, trabajan lentos, anteriormente era el sistema así que podría ser por eso la lentitud, Sucursal megacentro. Yo utilizo la app móvil pero por razones ajenas a mi voluntad he tenido que ir dos veces y duro más de una hora.

waster mercedes espiritusanto

1/5

No me gustó. La aplicación tiene problemas siempre y nunca toman la llamada.

Edinson Berroa Severino

1/5

Estoy frustrado con el banco Apap. He intentado pagar mi tarjeta por la aplicación durante dos semanas sin éxito, y al llamar al banco, ninguno de los agentes pudo procesar el pago. A pesar de crear una reclamación, no he recibido respuestas. Hoy me informaron que tengo una mora de 5000 pesos, aunque no es mi culpa. Les dije que no pagaría algo injusto, pero insisten. Califico a este banco como el peor de República Dominicana. ¡Banco Apap es un ladronazo! #ExperienciaBancaria #BancoApap #ServicioAlCliente

Rosa Migliaccio

1/5

La verdad que uno de las experiencias de servicio al cliente más pésimo que he tenido. Mi gerente de cuentas es muy poco atenta y en varias ocasiones he incluso tenido que llamar a su compañero para que me resuelvas situaciones que han surgido. También no hay manera de pagar abonos a prestamos por internet y que obligatoriamente hay que ir en persona aun para personas que viven fuera del país. La otra cosa es que quitaron los 15 días de gracia para pagar préstamos sin avisar, y a pesar de ser una cliente que jamás ha faltado a un solo pago de préstamo no quisieron quitarme la mora ahora supuestamente hay que pagar la quota el mismo día y que no dan ni un día de gracia en los préstamos. Las filas son sumamente largas para realizar cualquier gestión en el banco. Por lo general complican cualquier cosa sencilla de resolver como por ejemplo hacer una llamada para preguntar algo sobre mi cuenta hacen unos 10-20 preguntas de seguridad deberían mejorar eso ya que es sumamente fastidioso. En fin es un banco con muy poco servicio al cliente.

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