CAP Argentona - Argentona, Barcelona

W. W.

Les iba a dar una estrella pues estoy bastante decepcionado. Todo va con cita previa cómo si fuera lo más normal. He tenido ya diversos problemas en mi vida y todas las veces que he ido allí, he lamentado no haber ido al hospital de Mataró. Les doy 2* más de lo que iba a dar porqué me han asignado una buena médico de atención primaria.
Pero sigo opinando que hay cosas que deben tener prioridad y no se deben resolver dando cita previa en otras horas o días. Ya que hay gente como yo que sólo va al médico si realmente tiene un problema.

Alba L.

Pondría 0 estrellas pero no se puede. El pasado miércoles fuimos con mi hija de 17 meses porque estaba a 38’5 de fiebre y no sabíamos qué le pasaba. Nadie en el cap más que las chicas de recepción. Nadie en el pasillo de pediatría esperando pasar a consulta. Y me dicen que no pueden atender a mi hija porque no tienen horas. La única solución que me dan es; ir a urgencias. Pero a ver, si de toda la vida estais obligados a atender, ¿por qué se me niega? Y si se trata de no saturar hospitales y no hay absolutamente nadie en vuestro servicio ¿por qué me mandáis a urgencias de un hospital a saturar servicio y a ver, si de paso, mi hija pilla algo más gordo? Cada día que pasa me arrepiento más de haber solicitado el cambio de médicos de mi antiguo CAP a este. Vergonzoso!

Alexmedina V.

Son unos ineptos. No les pongo 0 estrellas porque el sistema no me deja. El trato telefónico es muy pésimo, más bordes imposible.

Ruben M.

El peor servicio de mi vida, es gente muy incompetente. Soy local de este municipio y e han diagnosticado muchas patologías después de haber asistido a consultas en este centro y menospreciar los síntomas y simplemente recetando medicamentos genéricos. No recomiendo para nada asistir , ni tomar ningún tipo de pauta médica que recomienden estos señores llamándose profesionales. De verdad por favor eviten asistir a cualquier tipo de consulta en este centro. Lo único que van a hacer es empeorar la salud. Por no comentar varias situaciones en familiares cercanos que han causado la muerte por su incompetencia sin haber realizado pruebas anteriormente… con eso lo digo todo.

VFA

Mala atención, desde algunas personas de recepción hasta algún/a (pienso sobre todo en alguna) profesional de la medicina. Creo que es consecuencia de la desaparación de la sanidad pública a favor de la gestión concertada: una empresa que recibe dinero de los impuestos a través de la Administración para proporcionar "asistencia sanitaria" a los usuarios. Una asistencia claramente deficiente: los profesionales se contratan libremente (sin criterios objetivos como las antiguas oposiciones) y, como dicen algunos usuarios, están con demasiada frecuencia ausentes. Así, es normal que para una visita en el CAP se tenga que esperar dos semanas. Sobre los especialistas, ni hace falta hablar: una visita urgente tarda 4 meses para traumatología y más de un año para dermatología. No es el ICS, es lo que el ICS permite que haga el Consorci Sanitari del Maresme.
Tampoco sirven de nada enviar quejas a la Unitat d'Atenció a l'Usuari del Consorci Sanitari del Maresme: sus respuestas parecen una (amable) tomadura de pelo.

Rubiaza F.

Muy mala atención de parte de las personas que están en recepción.. sobretodo una tal MERCE es una antipática y una amargada no tiene respecto a los pacientes que están enfermos !!..ayer por la manaña llamé para preguntar por mi médico.. porque estaba muy asustada porque me encontraba muy muy mal ..y me contestó muy mal y me.colgo el teléfono!! CREÍS QUE ES NORMAL QUE TRATEN ASIN EN UN CENTRO DE SALUD .ES VERGONZOSO LA VERDAD!!!

elreydelbambo

Una vergüenza llamando toda la mañana y nadie me atiende llegó al cap y las de recepcion ninguna con el teléfono,
Me dan cita "telefónica con la enfermera"
Y me puedo morir porque nadie me llamo y necesito la receta para pedir la medicación.... Luego se quejan de los recortes y es normal si eso es un cachondeo y nada de profesionalidad.

Las de recepcion podrían tener un poco más de educación ya que yo hablo castellano si no les gusta que se quiten de cara al público .

Hagar D. I.

Atención al cliente pésimo. La chica joven que está en el mostrador realmente deberían despedirla por no haber aprendido el temario básico que se estudia como auxiliar administrativa. Atención al cliente sin respeto, exigiendo, atendiendo de mala manera porque quiere levantarse rápido de la silla e ir a cotillear con las compañeras. Porfavor el responsable del este servicio debe revisar las competencias de esta trabajadora.